在那个声名狼藉的连环杀手的硬壳底下，有没有藏着一颗哭泣的破碎心灵？艾琳·沃诺斯(查理兹·塞隆饰)的童年悲惨冰冷，除了殴打辱骂和虐待外，她的家庭什么也没有能够给她。她曾经幻想过要成为闪闪发光的明星或者得到真爱，但白马王子一直不肯来拯救她。为了谋生，从13岁起艾琳就不得不开始出卖自己的身体。后来，她离开密歇根来到佛罗里达，成为一个专门为在高速公路上跑长途的卡车司机们提供性服务的妓女。时间就这样在商业街、加油站、下等酒吧之间流逝，活着仿佛只为了等待一个尽头般绝望而无奈，直到艾琳邂逅了年轻的希尔比·沃尔(克里斯蒂娜·里奇)。